MARLUX MEBLE SP. Z O.O.

Regulamin dostaw realizowanych za pośrednictwem MEBEL TAXI 24 Sp. z o.o.

Regulamin obowiązuje dla zamówień złożonych od dnia 07.09.2026 r.

§ 1. Zasady realizacji dostawy

  1. Dostawy zamówień MARLUX MEBLE Sp. z o.o. realizowane są za pośrednictwem firmy MEBEL TAXI 24 Sp. z o.o., dalej „Przewoźnik”.
  2. Przesyłka dostarczana jest pod adres wskazany przez Kupującego podczas składania zamówienia. Kupujący zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji dostawy, w szczególności adresu, numeru telefonu oraz adresu e-mail.
  3. Kupujący może wskazać inną osobę jako Odbiorcę przesyłki. Działania i zaniechania osoby wskazanej przez Kupującego jako Odbiorca traktowane są na potrzeby realizacji dostawy jako działania i zaniechania Kupującego.
  4. Po przekazaniu przesyłki Przewoźnikowi Odbiorca otrzymuje informacje dotyczące realizacji dostawy za pośrednictwem wiadomości SMS, e-mail, telefonicznie lub poprzez system śledzenia przesyłki Track & Trace.
  5. Dostawy realizowane są w dni robocze w godzinach 6:00–22:00, a w wyjątkowych sytuacjach również w soboty.
  6. O planowanym terminie dostawy Odbiorca jest informowany przez Przewoźnika. Jeżeli zaproponowany termin nie odpowiada Odbiorcy, powinien on skorzystać z udostępnionej przez Przewoźnika możliwości zmiany terminu dostawy na zasadach i w terminach udostępnionych przez Przewoźnika.
  7. Kupujący zobowiązany jest przed dostawą poinformować Sprzedawcę o znanych mu ograniczeniach mogących utrudnić lub uniemożliwić dojazd pojazdu dostawczego do wskazanego adresu lub prawidłowe wykonanie dostawy, w szczególności o ograniczeniach tonażowych, utrudnionym wjeździe, zamkniętym osiedlu lub innych przeszkodach komunikacyjnych.
  8. W przypadku zamówienia obejmującego Towary o różnych terminach dostępności, zamówienie zostanie przekazane do realizacji dostawy po przygotowaniu Towaru o najdłuższym terminie dostępności, chyba że z Kupującym ustalono inaczej.

§ 2. Odbiór przesyłki

  1. W ustalonym terminie dostawy Odbiorca lub wskazana przez niego osoba powinna być obecna pod adresem dostawy i zapewnić możliwość jej prawidłowego wykonania.
  2. Odbiorca zobowiązany jest do potwierdzenia odbioru przesyłki w sposób wymagany przez Przewoźnika.
  3. Przy wydaniu przesyłki sporządzany jest protokół oraz dokumentacja zdjęciowa dostarczanego Towaru.
  4. Odbiorca powinien przy odbiorze sprawdzić zewnętrzny stan przesyłki. Widoczne uszkodzenia opakowania, braki lub inne nieprawidłowości należy zgłosić osobie realizującej dostawę i odnotować w dokumentacji dostawy.
  5. Powyższe obowiązki nie ograniczają praw Kupującego wynikających z obowiązujących przepisów, w szczególności uprawnień konsumenta związanych z niezgodnością Towaru z umową.

§ 3. Nieudana dostawa i dodatkowe koszty

  1. W ramach opłaconej dostawy Przewoźnik podejmuje jedną próbę doręczenia przesyłki w ustalonym terminie.
  2. Jeżeli dostawa nie zostanie zrealizowana z przyczyn leżących po stronie Kupującego lub Odbiorcy, w szczególności z powodu:
    1. nieobecności pod wskazanym adresem,
    2. braku możliwości kontaktu z Odbiorcą,
    3. podania nieprawidłowych danych adresowych,
    4. nieuzasadnionej odmowy odbioru przesyłki,
    5. braku dostępu do miejsca dostawy,
    6. nieuzasadnionej odmowy potwierdzenia odbioru,
    7. niepoinformowania w odpowiednim czasie o braku możliwości odbioru przesyłki.
    Kolejna próba doręczenia jest dodatkowo płatna.
  3. Za przyczynę leżącą po stronie Kupującego nie uważa się uzasadnionej odmowy odbioru wynikającej w szczególności z widocznego uszkodzenia przesyłki, dostarczenia przesyłki niezgodnej z zamówieniem lub innych okoliczności, za które odpowiada Sprzedawca lub Przewoźnik.
  4. Koszt kolejnej próby doręczenia odpowiada 100% pierwotnego kosztu dostawy.
  5. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Kupującego lub Odbiorcy powstaną inne dodatkowe koszty związane z realizacją zamówienia, w szczególności koszty:
    1. przeadresowania przesyłki,
    2. zwrotu przesyłki,
    3. magazynowania przesyłki,
    Kupujący może zostać obciążony uzasadnionymi, rzeczywiście poniesionymi przez MARLUX MEBLE Sp. z o.o. i udokumentowanymi kosztami, pozostającymi w bezpośrednim związku z przyczyną leżącą po stronie Kupującego lub Odbiorcy.
  6. MARLUX MEBLE Sp. z o.o. może uzależnić ponowne zlecenie dostawy od wcześniejszego uregulowania kosztów, o których mowa powyżej.
  7. Kupujący nie ponosi dodatkowych kosztów, jeżeli niewykonanie lub nieprawidłowe wykonanie dostawy wynika z przyczyn leżących po stronie MARLUX MEBLE Sp. z o.o. lub Przewoźnika albo z innych okoliczności, za które Kupujący lub Odbiorca nie odpowiada.
  8. Nieodebranie przesyłki lub odmowa jej odbioru nie są równoznaczne ze złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy, anulowaniem zamówienia ani rozwiązaniem umowy ze Sprzedawcą.

§ 4. Dostawa bez wniesienia

  1. Jeżeli Kupujący nie wykupił usługi wniesienia, dostawa obejmuje transport przesyłki pod wskazany adres bez wniesienia jej do mieszkania, domu lub innego lokalu. Przesyłka rozładowywana jest z samochodu dostawczego i wydawana Kupującemu w jego pobliżu.
  2. Odbiorca zobowiązany jest w takim przypadku zapewnić możliwość odebrania przesyłki w miejscu jej wydania przez Przewoźnika.

§ 5. Usługa wniesienia

  1. Usługa wniesienia jest usługą dodatkowo płatną.
  2. W przypadku braku windy lub gdy gabaryty przesyłki uniemożliwiają bezpieczne skorzystanie z windy, standardowa usługa wniesienia realizowana jest do 4. piętra włącznie, chyba że indywidualnie ustalono inaczej.
  3. Przed zamówieniem usługi Kupujący zobowiązany jest zweryfikować warunki w miejscu dostawy oraz poinformować Sprzedawcę o znanych mu okolicznościach mogących utrudnić wykonanie usługi, w szczególności o braku windy, ograniczeniach wymiarowych windy, drzwi, korytarzy lub klatki schodowej oraz innych przeszkodach znajdujących się na trasie wniesienia.
  4. Odbiorca zobowiązany jest zapewnić swobodny i bezpieczny dostęp do miejsca wniesienia, usunąć przeszkody oraz odpowiednio przygotować trasę wniesienia.
  5. Przewoźnik może odmówić wykonania usługi wniesienia, jeżeli zastane warunki uniemożliwiają jej bezpieczne wykonanie.
  6. Jeżeli usługa wniesienia nie może zostać wykonana z przyczyn leżących po stronie Kupującego lub Odbiorcy, a MARLUX MEBLE Sp. z o.o. zostanie obciążony przez Przewoźnika kosztem tej usługi lub innymi dodatkowymi kosztami, Kupujący może zostać obciążony tymi kosztami w zakresie, w jakim zostały one rzeczywiście poniesione i udokumentowane przez MARLUX MEBLE Sp. z o.o.

§ 6. Zmiany dotyczące dostawy

  1. Zmiana terminu, adresu dostawy lub zakresu usług możliwa jest na zasadach i w terminach udostępnionych przez Przewoźnika.
  2. Jeżeli zmiana dokonana na życzenie Kupującego powoduje powstanie dodatkowego kosztu, Kupujący zostanie poinformowany o tym koszcie przed zleceniem odpłatnej zmiany.

§ 7. Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy Regulamin stanowi uzupełnienie Regulaminu sklepu internetowego MARLUX MEBLE Sp. z o.o. w zakresie zasad realizacji dostaw wykonywanych przez MEBEL TAXI 24 Sp. z o.o.
  2. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej www.marlux-meble.com .
  3. Złożenie zamówienia z wybraną dostawą realizowaną przez MEBEL TAXI 24 Sp. z o.o. wymaga potwierdzenia zapoznania się z niniejszym Regulaminem.
  4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przysługujących konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  5. W przypadku sprzeczności postanowień niniejszego Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.
  6. Regulamin obowiązuje dla zamówień złożonych od dnia 07.09.2026 r.
MARLUX MEBLE Sp. z o.o.  •  Regulamin dostaw realizowanych za pośrednictwem MEBEL TAXI 24 Sp. z o.o.